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网上营业厅留言墙
| 留言时间： | 2025-05-22 16:45:41 |
| 内 容： | 为什么在微信和支付宝缴费时提示参数错误不能交费，在公众号上也交不了 |
| 回复时间： | 2025-05-23 10:41:15 |
| 回 复： | 感谢您的留言，您所留号码未查询到用户信息，工作人员联系您电话无法接通，无法缴费原因一般为长期未进行安检或安检出存在安全隐患需要整改。请您拨打24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2025-05-22 14:06:25 |
| 内 容： | 燃气表不出3天必然会自动出现阀关 |
| 回复时间： | 2025-05-22 14:27:08 |
| 回 复： | 感谢您的留言，已安排工作人员上门查看维修，请您注意接听电话。后期如有燃气问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2025-05-22 08:19:53 |
| 内 容： | 预约点火的电话都打三天了怎么到现在还没人给我安装，到底是什么意思？是不是不用他们的东西（灶台，安全阀等）就不给安装 |
| 回复时间： | 2025-05-22 09:09:02 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实您所在村庄需点火用户较多，现已安排工作人员尽快为您点火通气，请您注意接听电话。后期如有燃气问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2025-05-21 12:29:26 |
| 内 容： | 天然气漏气，装了半年一次没有去检验，这合理吗，天然气漏气属于安全隐患，对我心里，造成了伤害，鹿邑天然气公司，在鹿邑称霸，漏气是属于他们的隐患，我要求赔偿 |
| 回复时间： | 2025-05-22 08:45:37 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实您的燃气2024年5月14日完成美装施工，2024年11月24日通气点火使用，室内用气设备为燃气双眼灶和壁挂炉。2025年4月10日，拨打我公司客服电话，称疑似漏气要求检查。经工作人员现场检测，确认用户室内暗埋管道接头存在轻微泄漏，已当场进行修复。我公司调取您自通气以来的用气数据，后台记录显示用气量无异常波动。工作人员多次沟通，您要求赔偿气费损失2000元。根据现场漏气情况，微漏程度不可能导致如此大的气量损失。您要求的索赔缺乏事实依据，且后台数据与现场漏气程度不匹配，若您能提供合法证据，我公司将依法依规承担相应责任。后期如有燃气问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2025-05-20 20:09:22 |
| 内 容： | 断气一两月不修，打了很多电话，一直没有施工人员 |
| 回复时间： | 2025-05-21 09:36:02 |
| 回 复： | 感谢您的留言，已安排工作人员上门查看处理，请您注意接听电话。后期如有燃气问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2025-05-19 11:59:36 |
| 内 容： | 服务态度真的差 |
| 回复时间： | 2025-05-21 09:31:45 |
| 回 复： | 感谢您的留言，给您带来不好的服务体验深感抱歉，经核实您家燃气欠费已超过半年未缴费，工作人员上门提醒长期如果不使用燃气需要关阀处理，您对工作人员的提示可能存在了误解，后期我们将会加强人员的沟通能力避免再次产生此类误会。后期如有燃气问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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